Foire Aux Questions (FAQ) - Nubia-Green

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons partout au Maroc

Pour les autres villes, cela peut prendre jusqu'à 48 heures.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats :

• Paiement à la livraison

• Virement bancaire

• Par chèque

3. Comment passer une commande ?

C'est simple !

1. Sélectionnez votre produit et ajoutez-le au panier.

2. Cliquez sur "Commander" et remplissez vos informations.

3. Choisissez votre mode de paiement et validez.

4. Un conseiller vous contactera pour confirmer votre commande.

4. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite via WhatsApp ou appel téléphonique.

5. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?

Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous sous 48 heures après réception avec une photo du produit concerné. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.

6. Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui ! Certains de nos produits bénéficient d'une garantie fabricant. Vérifiez les détails sur la fiche produit ou contactez notre service client pour plus d'informations.

7. Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon votre localisation :

8. Puis-je payer en plusieurs fois ?

Non !

9. Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, nous travaillons directement avec des fournisseurs de confiance pour garantir l'authenticité et la qualité de nos produits.

10. Comment vous contacter en cas de problème ?

Notre service client est disponible pour vous aider :

• WhatsApp : [212693718562

• Appel : 212693718562

• Email : contact@nubia-green.com

• Réseaux sociaux : [Facebook / Instagram]

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous répondre ! 😊